Specialisatie onderzoek:

• Bedenken en opzetten van grotere onderzoeken als monitors en panels
• Klanttevredenheid (online en/of offline)
• Retentie en churn

• Innovatie in onderzoek

Ervaring met:

• Opzetten van monitors, dashboards en panels

• Klanttevredenheid 

• Churn ('opzeggers') en retentie ('behoud')

• Merkwaarde/imago

• Communicatie-onderzoek (online en offline)

• Onderzoek naar Concurrenten (concurrentieanalyse)

• Onderzoek naar mogelijke nieuwe diensten 

• Marktpotentie (en -verzadiging) in kaart brengen

• Benchmarken (ook als je denkt dat het niet mogelijk is)

• Bepalen van marktaandelen